Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, konto-bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir antworten schnell und professionell und unterstützen bei Registrierung, Verifizierung, Ein- und Auszahlungen sowie bei Spiel- oder Bonusfragen. Bei Auszahlungs- oder Identitätsprüfungsfragen begleiten wir Sie Schritt für Schritt und geben Status-Updates. Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Kontaktieren Sie uns über Live-Chat, E-Mail oder Telefon, praktische Kontaktkanäle stehen rund um die Uhr bzw. zu den angegebenen Zeiten zur Verfügung.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected], Live-Chat & E-Mail, schnelle Hilfe bei Konto- und Zahlungsfragen |
| Allgemeine Anfragen | [email protected], Auskünfte zu Aktionen, AGB und Service |
| Partner & Affiliates | [email protected], Partnerprogramm und Marketing-Anfragen |
| Telefon | +43 1 587 3492, Mo-Fr 09:00-18:00 |
| Öffnungszeiten | 24/7 Live-Chat, E-Mail-Antworten Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Hilfe per E-Mail
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, in denen Dokumente nötig sind. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten (Name, Telefonnummer). Fügen Sie außerdem Ihre Kontonummer oder Mitglieds‑ID bei, falls verfügbar, sowie Kopien relevanter Dokumente, damit wir Ihr Anliegen schneller prüfen können.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags auf die meisten Anfragen. Für einfache Fragen reicht oft eine kurze Nachricht, komplexere Vorgänge wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen können jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen. Unsere Öffnungszeiten sind werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr, wir informieren Sie laufend über den Bearbeitungsstand.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und trägt dazu bei, Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Service zu optimieren. Teilen Sie uns Ihre Anregungen mit. Wir lesen alles und setzen sinnvolle Verbesserungen um, damit Ihr Spielvergnügen bei Loki noch angenehmer und zuverlässiger wird.